Факультативно: как составить метод

Этот раздел не является обязательным к освоению. Он предназначен для тех, кто освоил материал основной главы и хочет углубиться в тему.

Иногда в подобранных источниках информации уже будет описана подходящая практика (способ выполнения работы по роли), и ее нужно аккуратно применить по инструкции. То есть, вы просто берете из источника мета-У-модель и применяете ее в своей детяельности. В этом случае главное -- в первые разы выполнить практику четко «как описано», не пытаясь ее хакнуть. Если пытаться, то велик риск, что вы допустите ошибку, которая уже была известна составителям практики и которую можно было бы избежать, если бы следовали алгоритму. Адаптировать ее под себя стоит тогда, когда вы попробовали сделать «как положено» и увидели, где и что не получается.

Однако иногда в источниках информации нет четких алгоритмов, только подсказки, как делать что-либо -- а практику надо составить самому. В этом случае можно воспользоваться моделью составления практики / метода. То есть модель, позволяющая составить мета-С-модель для вашего случая с опорой на проверенные мета-У-модели.

Чтобы составить метод, определяем цель и роль. Например, вы играете роль инженера, составляющего описание системы. Вам нужно описать, как пользователи будут использовать систему, но вы не знаете, как. В таком случае можно воспользоваться моделью составления практики.

Для этого берем:

  • мета-мета-модель из фундаментальных дисциплин (дисциплин интеллект-стека и общих трудовых/культурных), например, системной инженерии;
  • мета-модель, которая берется из:
    • дисциплин среднего уровня, например, инженерии киберфизических систем (доменная / общая отраслевая / предметная модель);
    • стандартов предприятия/проекта:
      • прикладных дисциплин и стандартов для описания частей систем, например, в проекте выбирается практика user stories для описания требований, а не use case;
      • стандартов / рекомендаций по использованию выбранных технологий, например, Confluence или Jira от Atlassian, в которую загружаются описанные user stories.

Таким образом, модель составления практики выступает «указателем дисциплин»: к какой дисциплине и в каком порядке обращаться. Если в компании уже есть стандартный регламент выполнения какой-то практики, например, описания user stories по стандартному шаблону в Confluence, то достаточно обратиться к нему для решения задачи (или подсмотреть у себя в базе практик, если речь о личном проекте). Если стандартного регламента нет, то можно обратиться к прикладной дисциплине и составить для себя чек-лист по применению практики. Например, чек-лист описания user story, который затем можно оформить в регламент.

Если непонятно, к какой прикладной дисциплине обратиться (например, user story или use case), то можно изучить и сравнить их, а также посмотреть, какая практика SOtA в дисциплине среднего уровня (в данном случае -- в инженерии киберфизических систем). И наконец, если непонятно, какую дисциплину среднего уровня выбрать или какую именно модель в ней -- например, если вы работаете на фронтире -- то можно обратиться к более фундаментальной дисциплине (системной инженерии в данном случае). Или к совсем фундаментальной (и наиболее абстрактной с точки зрения цели) -- физике.

Как применять модель составления метода:

  1. Определить цель рассмотрения
  2. Определить желаемый результат
  3. Определить роль, которая нужна для достижения цели
  4. Назвать (известную нам) дисциплину, в которой можно найти объекты внимания по роли
  5. Определить, из каких дисциплин выбирать модели (с нужным количеством мета)
  6. Отобрать источники информации по дисциплинам
  7. Выбрать описания ключевых объектов внимания из выбранных источников по нужным дисциплинам
  8. Приземлить их на реальность проекта
  9. Описать операции с объектами «по учебнику»
  10. Приземлить их на реальность проекта
  11. Определить рабочий продукт
  12. При необходимости разобраться с типами объектов внимания

Например, при создании обновленного курса «Моделирование и собранность» пришлось решать, какие концепты войдут в курс, а какие следует оставить для других курсов (дальше по программе или, напротив, перенести в подготовительную программу «Новая грамотность»). Нужно было также понять, как подать эти концепты так, чтобы они были понятнее, лучше укладывались в головы студентам.

Желаемый результат -- усвоенные студентами за время прохождения курса концепты, примененное достаточное число раз для появления первых (а где-то и устойчивых) результатов.

Роль, которую нужно для этого исполнить: разработчик курса или методист. Дисциплина, в которой можно смотреть общий набор объектов внимания по роли (дисциплина среднего уровня) -- педагогический дизайн / instructional design.

В случае если не хватит объектов, или потребуется более мелкая нарезка, можно будет искать модели следующим образом:

  • Мета-мета-модели брать из фундаментальной дисциплины психология (теории познания) и алгоритмика (вычислительные теории)
  • Мета-модели брать из дисциплин среднего уровня: андрагогика (обучение взрослых людей), теорий обучения (ИИ и людей), instructional design
  • Прикладные стандарты
    • конкретные модели и практики, например, модель «перевернутого обучения» / flipped learning[1] и другие;
    • практика использования платформы AIsystant для релиза материалов для самостоятельного изучения учебника дома, приложения Coda.io для тренингов.

В качестве источников информации использовались, например, «Системное обучение личности» Анатолия Левенчука, Evaluating Training Programs -- Donald l. Kirkpatrick and James D. Kirkpatrick, «Ясно, понятно» Максима Ильяхова для улучшения способа подачи концептов, и так далее.

Ролевые объекты «из учебника»: «пример» (к понятию/концепту). Ролевые объекты «из жизни»: пример проектирования пути внимания для того, чтобы меньше залипать в соцсетях.

Операция «из учебника»: привести по 2-3 примера к концепту. Операция «из жизни»: привести 2 примера составления метода для решения проблемы в разделе «Как составить метод».

Рабочие продукты по роли: разделы (главы) учебника «Моделирование и собранность», задания к разделам, материалы тренинга.

Другой пример: нужно найти новую нишу (направление бизнеса). Нужно найти такую нишу, в которой именно эта компания сможет занять хорошую долю с относительно небольшими усилиями и затратами, для чего необходимо провести анализ рынка.

Желаемый результат: анализ рынка с выделенными перспективными нишами для компании.

Роль: маркетолог. Дисциплина, в которой можно найти нужные практики: маркетинг.

В случае если не хватит объектов, или потребуется более мелкая нарезка, можно будет искать модели следующим образом:

  • Мета-мета-модели брать из фундаментальной дисциплины экономика
  • Мета-модели брать из дисциплины среднего уровня: маркетинг, или даже маркетинг для конкретной отрасли (например, образование или рынок бытовой техники)
  • Прикладные стандарты:
    • конкретные модели и практики, например, практика анализа рынка и выделения ниш на нем;
    • практика оформления отчета по анализу рынка с рекомендациями по нишам в моделлере проектов / документах команды.

В качестве источников информации можно использовать учебники по маркетингу и анализу рынка, блоги и видео маркетологов вроде Neil Pathel, Russel Brunsson, Alex Hormozi, и так далее.

Ролевые объекты «из учебника»: рынок, ниша, спрос. Ролевые объекты «из жизни»: спрос в нише пылесосов на рынке бытовой техники.

Операции с объектами «из учебника»: назвать рынок по категории продаваемых товаров/услуг, выделить нишу по названию конкретного товара или услуги, продаваемой в нише. Операции с объектами «из жизни»: рынок бытовой техники, ниша промышленных пылесосов для уборки офисных помещений.

Рабочий продукт: анализ рынка бытовой техники и подробный анализ спроса в нише промышленных пылесосов для уборки офисных помещений, и способность компании занять эту нишу в городе N.

Составленные при помощи модели создания метода практики нужно протестировать, и после успешного применения можно оформить в виде чек-листов в корпоративной базе знаний, а затем и сделать регламентами, обязательными к применению. Это поможет создавать рабочие продукты высокого качества в более предсказуемые сроки.


  1. https://skillbox.ru/media/education/chto-takoe-perevyernutoe-obuchenie/ ↩︎