Ассоциативное наведение внимания

Как уже говорилось в разделе 3, ассоциативное наведение внимания связано с первой сигнальной системой -- S1 по Канеману -- и работает автоматически, вне зависимости от желания человека. Оно появилось для того, чтобы способствовать выживанию человека в неблагоприятной среде, и поэтому внимание наводится специфически на объекты, которые:

• Часто встречаются, привычны и знакомы (мозгу легко их выделить);
• Ассоциируются с объектами, которые видели до этого;
• Соответствуют фону, ожидаемые;
• Представляют собой какое-то изменение, новую информацию (новые вводные);
• Имеют приоритет с точки зрения биологии (угрожающие, сексуальные стимулы);
• Связаны с нами;
• Относятся к незавершенным делам (там, где не поставлена точка);
• Связаны с какой-то тайной.

Есть роли, которые вы -- сознательно или не очень -- научились играть в определенных контекстах. Это может быть роль мужа/жены дома, или роль инженера на работе. Роль играется давно, в течение недели ей посвящается много времени, проводится много операций с объектами по роли -- и исполнение роли начинает входить в автоматизм. Объекты по роли становятся привычными, внимание «залипает» на них автоматически: мозг просто-напросто приучился их выделять и отслеживать смену их состояний. Например, когда вы приучаетесь играть роль онтолога, вы можете «на лету» отслеживать плотность концептуального пространства в ходе встречи и менять ее при необходимости. Как танцор танг, вы на автомате оцените качество движений в танце.

Навести внимание на привычные объекты очень легко. Напротив, наведение на непривычные объекты может происходить со сбоями: внимание буквально «сбивается с пути». Например, когда человек только начинает выполнять практики ученика / студента, ему бывает сложно выделить время на применение практик в фокусе. Исполнение роли онтолога и обсуждение языка обсуждений, плотности концептуального пространства поначалу бывает сложным: камеры внимания не хотят «прилипать» к этим объектам, приходится делать усилие, чтобы не отвлекаться. Это происходит из-за непривычности такого выделения, а еще из-за его сложности: исполнение роли онтолога требует активной работы дорогостоящей S2.

Внимание ассоциативно привлекается к объектам, похожим на те, которые мы видели до этого, или относящимся к сходному контексту. Например, если вы едете с танцевальной вечеринки, вы можете обращать внимание на музыку, играющую в магазине по пути или в наушниках у соседа -- хотя в обычное время буквально пропустили ее мимо ушей. Если вы только что прочитали главу учебника про описания, вы будете более склонны обращать внимание на цель описания, наличие инструкции, язык описания, и так далее. Даже если вы все это уже выучили и практиковали!

Более того, внимание может наводиться ассоциативно и более изощренными методами. Так, в книге «Психология согласия» Роберт Чалдини описывает эксперимент с интернет-магазином мебели. В ходе эксперимента на главной странице магазина размещались пушистые облачка либо монетки. В результате посетители, видевшие облака, чаще искали «комфортные» диваны и чаще выбирали диваны подороже, тогда как посетители, видевшие монеты, в первую очередь искали информацию о ценах и предпочитали диваны подешевле.

Люди также более склонны выделять объекты, которые соответствуют их ожиданиям -- и упускать те, которые не могут себе представить. Магеллан в своем дневнике описал случай, когда племена, жившие на берегах Южной Америки, не заметили корабли с высокими мачтами, бросившие якоря неподалеку от побережья. В их картине мира таких объектов не существовало, выделять аномалии большинство из них не умело. В итоге они заметили мореплавателей лишь тогда, когда они стали приставать на шлюпках к берегу. До того мореплаватели на «внутреннем радаре» членов племени отсутствовали. Другой пример -- катастрофа DC-8 в Портленде, произошедшая в 1978 году. Командир судна настолько сосредоточился на решении проблемы с шасси (как оказалось позже, несущественной), что не обратил внимание на куда более важный объект -- а именно топливо для посадки (и его количество). Попытки бортинженера обратить внимание на заканчивающееся топливо не увенчались успехом: командир был сфокусирован на другой проблеме, а кроме того, не ожидал, что топливо может закончиться. В итоге произошла катастрофа, по результатам расследования которой изменили практики подготовки летных экипажей: учли «человеческий фактор» и начали учить с ним справляться.

Наше внимание также привлекается к новой информации (ожидаемой новизне). Например, управленцам часто приходится иметь дело с новыми вводными: прилетает новая информация по проектам от заказчиков, запускаются новые проекты, появляются срочные дела, под которые надо выделять время в расписании. И тут появляется опасность, которая уже была описана в главе 3: опасность оценить новую вводную как «важную» только потому, что она «новая» и «в фокусе». Это связано с нацеленностью S1, благодаря которой внимание наводится ассоциативно, на выживание: старые вводные уже нас не убили, новые еще могут, надо все бросать и бежать заниматься ими. При этом в реальности дело может относиться к категории «срочных, но не важных». Для оценки важности требуется замедлиться и включить S2.

Кроме того, наше внимание привлекают важные для нас биологически стимулы: угрожающие, сексуальные. Именно с этим связана популярность агрессивной рекламы, которую часто любят продавцы автомобилей и джинсов. Впрочем, подобная реклама помогает продавать далеко не все товары: продвинуть кухонную утварь и безалкогольные напитки с помощью биологических стимулов получится не очень.

Также нас автоматически привлекает информация, связанная с нами. Например, люди куда охотнее читают статьи, в которых описаны проблемы, сходные с теми, что испытывают они. Поведение своих детей в детском саду родителей волнует куда больше, чем поведение их сверстников. Также во время конференций или совещаний люди склонны уделять больше внимания той речи, которую собираются произнести, чем докладу участника прямо перед ними, поскольку беспокоятся о том, как пройдет их выступление. Этот эффект известен как эффект «следующего в очереди» и мешает воспринимать информацию (если с ним ничего не делать).

Кроме того, внимание ассоциативно наводится на незавершенное и таинственное. Ассоциативное наведение внимания на «незавершенку» происходит из-за эффекта Зейгарник. Эффект Зейгарник заключается в том, что внимание будет автоматически направляться на незавершенное дело до тех пор, пока оно не будет закончено. А если вдруг закончить его не удастся -- возникнет дискомфорт, гложущее чувство незавершенности, которое будет беспокоить до тех пор, пока не будет поставлена точка. Собственно, для обхода этого эффекта удобно делать рабочие продукты в один присест. А если вам, напротив, важно вернуться к работе после вынужденного перерыва -- можно не ставить точку, чтобы стимулировать себя вернуться и завершить дело.

Таинственное будоражит умы людей и наводит внимание крайне эффективно. Именно поэтому так популярны практики сторителлинга: благодаря им создаются вовлекающие истории, автоматически привлекающие внимание -- и удерживающие его до конца повествования. Если повествование заканчивается качественным объяснением, то история может иметь даже обучающий эффект.

Таким образом, есть много факторов, воздействующих на пассивное наведение внимания -- факторов, о наличии которых мы даже не подозреваем порой.

Напишите пост в клуб ШСМ с примером ассоциативного наведения внимания из вашей жизни.

Справиться с негативными последствиями ассоциативного наведения внимания позволяет понятийное наведение.