Практики удержания внимания
Практик удержания внимания достаточно много, и они разнообразны. Выделим личные практики по критерию «длительности достижения цели отдельно взятым человеком», то есть практики личности по удержанию внимания на временном масштабе:
- момента -- удержание внимания в разговоре, танце (миллисекунды -- 1,5 минуты);
- фокуса -- удержание внимания на выполнении рабочих задач (минуты -- часы);
- суточного цикла -- удержание внимания в течение суток (как правило, минимальный масштаб для планирования);
- спринта или недели -- удержание внимания в течение недели на работе и досуге;
- привычки -- удержание внимания на постановке привычки (недели -- месяцы, до года)
- образа жизни -- удержание внимания на ведении определенного образа жизни с определенным набором привычек (от года до нескольких лет);
- самореализации -- удержание внимания на реализации крупных проектов, достижении профессионального признания, изменений в (со)обществе (несколько лет -- 15-20 лет);
- жизни -- удержание внимания на жизни в целом и отдельных этапах в частности (вся жизнь человека).
Данные временные шкалы имеют смысл при рассмотрении деятельности отдельно взятого человека: за несколько часов человек может успеть выполнить рабочую задачу и получить рабочий продукт. Шкалы для команды предприятия будут немного другими и более крупными: для организации рассмотрение изменений в течение нескольких часов не имеет смысла -- просто не успеют произойти значимые изменения в абсолютном большинстве случаев. Значимое может происходить в рамках «спринта», когда происходит выпуск релиза или партии товаров (от недели до месяца/ нескольких месяцев). Для еще более сложных агентов, например, коллектива предприятия в целом, значимые изменения имеет смысл отслеживать начиная с масштаба привычки. Чем сложнее агент, тем медленнее он будет меняться.
Для каждого выделенного выше индивидуального масштаба времени есть свои практики удержания внимания, которые дают максимальный эффект именно на данном масштабе. В моменте внимание главным удерживается за счет вбитых качественных автоматизмов. Например, у пилотов при развитии внештатной ситуации на борту часто есть лишь секунды, чтобы принять решение о действиях. Именно поэтому пилотов дрессируют выполнять действия, которые спасают в большинстве случаев, на автоматизме, например, отдавать штурвал от себя, чтобы предотвратить сваливание. Кроме того, в моменте полезно экзотело, то есть гаджеты, которые прямо на ходу позволяют откорректировать действия. Например, во время бега можно отследить пульс и снизить скорость, если пульс слишком высок.
На масштабе фокуса хорошо работают практики таймбоксинга и Помодоро. Таймбоксинг -- это выделение слотов времени на работу по проекту / в роли. Помодоро -- довольно известная практика по фокусированию при помощи «помидорок» -- интервалов времени по 25 минут. Вариацию этой практики предлагалось применять в задании к разделу 3. Помодоро и таймбоксинг хорошо сочетаются: можно выделить, например, методом таймбоксинга 2 часа на работу над задачей, а при помощи Помодоро устраивать себе небольшой перерыв на «размять ноги» каждые 5 минут. И только при завершении двух часов и получении рабочего продукта устроить продолжительный перерыв с «окном хаоса» на общение в рабочих чатах.
В течение суток происходит минимальное планирование: что будет происходить. У людей, занимающих более высокие должности, минимальный период планирования обычно смещен на неделю (иногда -- больше), но многие живут с минимальным периодом в один день. В течение дня происходит полный оборот цикла сон-бодрствование и снижение -- восстановление работоспособности. Хорошими практиками удержания внимания на масштабе дня являются практики самоотчетности, например, практика «Ежедневные вопросы»[1], аудит сделанного за день (этот и прошедший) и подведения итогов[2], практики благодарности.
В течение недели проходит цикл работа -- досуг. На масштабе спринта удобно планировать не только разовые дела, но и регулярные, которые должны выполняться постоянно, например, встречи с командой. Поэтому менеджерам часто рекомендуется устанавливать минимальный период планирования в неделю. На этом масштабе применяются те же практики, что и на масштабе дня, дополнительно появляются практики досуга. Хорошо организованный досуг позволяет «перезарядиться», получить хорошие эмоции, освободить голову от переживаний. Отдых важен, но о нем часто забывают, поэтому иногда даже рекомендуется планировать неделю, начиная с досуга[3]. Немного подробнее о досуге можно прочитать в главе «Практики организации досуга» курса «Практики саморазвития».
На масштабе привычки появляются практики формирования среды: рабочей среды, социальной и так далее. Именно благодаря этим практикам происходит формирование привычки. Привычка, то есть, поведенческий автоматизм, срабатывающий автоматически, когда складываются подходящие условия, не ставится фокусными практиками. Каждый раз собираться с духом, чтобы пойти на тренировку, или каждый раз заново искать в расписании время на аудит сделанной работы будет сложно. Многим людям не удается поставить привычку именно из-за того, что на каждую отдельную попытку применить практику тратится слишком много усилий. Одно дело, когда у вас в расписании выделено специальное время на аудит сделанной работы и корректировку планов, когда вы начинаете утро с того, что открываете трекер поручений и список дел и проверяете план-факт -- и совершенно другое, если у вас специально выделенного времени нет, а вместо него в расписании то встреча, то сфокусированная работа, то посещение стоматолога, а при попытке подступиться к аудиту надо вспоминать, какие приложения открыть и где брать информацию.
Постановка привычки происходит успешнее, когда происходит проектирование пути внимания и создание условий, в которых привычка могла бы сработать автоматически. Например, если есть желание проводить спортивные тренировки по утрам, то вместо утренней попытки лихорадочно собраться на тренировку рекомендуется с вечера:
- собрать и подготовить сумку со спортивными вещами для тренировки, поставить ее на пороге (чтобы ее сложно было забыть);
- лечь пораньше, чтобы встать пораньше (нужно успеть потренироваться и приехать на работу)
-- чтобы утром можно было встать раньше, выйти из дома вовремя и доехать до спортзала. А еще, скорее всего, надо будет заранее (еще до вечера) выбрать спортзал, в который удобно приезжать: который расположен рядом с работой или домом, построить маршрут до него. Все это нужно сделать для того, чтобы утром не надо было дополнительно думать, что сделать, и можно было бы сфокусироваться на непосредственном выполнении продуманного алгоритма. Подобное проектирование рекомендуется выполнять методом обратной инженерии: начать от желаемого результата и отмотать назад до первых подготовительных действий.
На работе рекомендуется поддерживать в порядке рабочее место: чтобы документы были разложены удобно, все было легко найти, не нужно было искать ручки, карандаши и так далее. Если человек работает из дома, то ему еще важнее подготовить специально выделенное рабочее место: оно будет настраивать на работу и помогать сконцентрироваться. Кроме того, когда удаленщик сидит на рабочем месте, для домочадцев может действовать правило «не отвлекать».
Кроме того, чтобы поставить привычку, человек также должен приобрести спокойное отношение к срывам. Привычка не ставится одномоментно: в среднем постановка привычки занимает 66 дней (примерно 2 месяца), сложные привычки могут ставиться 9 месяцев или даже до 1 года. На протяжении этого времени неизбежны срывы -- особенно поначалу, когда нужно постоянно делать новые непривычные действия, ломая старые автоматизмы. Для постановки привычки важно не «переживать о срывах», а «возвращаться к постановке привычки и после срыва», держа в уме конечный результат и время, необходимое для постановки привычки. Иначе все усилия будут направлены не на приобретение привычки, а на переживания по поводу ее отсутствия.
Если на масштабе привычки удобно обсуждать отдельные привычки и реализацию отдельных небольших проектов, то на масштабе образа жизни речь идет уже о наборе привычек, формирующих стиль жизни. Как распределяется время между семьей и работой, есть ли хобби / увлечения, которыми занимаются долго ради удовольствия, как проходит типичный день. Здесь речь часто идет о выборе такого стиля жизни, который будет приятно поддерживать годами. Это важно потому, что исполнение некоторых профессиональных ролей может серьезно мешать исполнению семейных ролей -- и наоборот. У медиков, работающих в «Скорой помощи», довольно хаотичный график, топ-менеджеры часто работают намного больше линейных сотрудников, и так далее. Чтобы поддерживать нужный для исполнения выбранного набора ролей образ жизни годами, нужно, чтобы он нравился человеку и устраивал его. Если управленцу на небольшой руководящей должности уже не нравится, что ему приходится управлять сотрудниками (и он бы лучше поработал экспертом), то ему будет крайне сложно (если вообще возможно) расти дальше в должности: управленческой работы будет все больше, требования к ней все серьезнее, возможности «производить результат» все меньше. Поэтому удержание внимания на масштабе образа жизни требует в первую очередь самоопределения, работы с неудовлетворенностями и желаниями: нравится ли текущий образ жизни? Устраивает ли то, чем занимаетесь? Понимаете ли свой типовой график сейчас -- и каким он будет, если будете продолжать строить карьеру в данной компании и отрасли? Также рекомендуется поискать уже занимающих желаемую позицию и изучить их образ жизни, найти себе наставника, который поможет прийти к такому образу жизни. И менять отдельные привычки, выпадающие из желаемого образа жизни, практиками масштаба привычки.
На масштабе самореализации происходит стратегирование и реализация «длинных» (стратегических, инфраструктурных) проектов. Здесь применяются практики стратегирования и работы с неудовлетворенностями, а удержание внимания заключается в том, что длинные планы регулярно сверяются с реальностью и корректируются. Почему предлагается выделять данный масштаб: без него можно попасть в ловушку. Например, постоянно менять роли, выступая «образовательным туристом», не достигая мастерства и профессионального признания.
К удержанию внимания на этом масштабе приходят постепенно, с возрастом: поначалу идет наработка опыта (личного, профессионального), изучение личных способностей и склонностей, образование ресурсного «фундамента». Отсутствие желаемой самореализации нередко становится одной из причин кризиса среднего возраста.
На протяжении всей жизни человека меняется его способность воспринимать и запоминать информацию, физические силы, здоровье. На этом масштабе нужно знакомство с людьми разных возрастов и наблюдение за тем, как отличается их способность быстро составить модель, сориентироваться, как убывают физические силы, насколько дольше или меньше надо отдыхать. Далее эти наблюдения нужно переносить на себя и понимать, что в какой-то момент силы начнут убывать -- и к этому стоит быть готовым. Также можно познакомиться с описаниями, которые дает возрастная психология. Кроме того, на масштабе жизни можно поразмышлять о наследии, которое останется после человека. Кто и как его будет помнить после его смерти?
Аналогично можно говорить и о временных шкалах для компании / организации -- с той разницей, что минимальным масштабом будет спринт. Также, если говорить о максимальной шкале, то имеет смысл выделять «время существования компании», которое может быть существенно длиннее жизни основателя. Если задумываться о том, как построить компанию, которая может пережить основателя (выступить его наследием), то можно будет построить более устойчивую к внезапным изменениям в мире компанию. Например, можно найти европейские компании, пережившие революции, войны, экономические кризисы, и так далее.
С какого масштаба следует начинать, какие практики внедрять первыми? Здесь нет единственно правильного ответа, есть варианты. Например, в данном курсе предлагается начинать с практик удержания внимания на протяжении недели: оценить имеющийся бюджет времени на протяжении недели, сформировать недельное расписание (на тренинге), затем практики дневные и фокусные (распределение времени в течение дня и практики Помодоро / таймбоксинга). Проблемы с удержанием внимания в моменте чаще всего физиологические, поэтому, если сложно сосредоточиться на минуту, имеет смысл проверить здоровье у врачей, а также исключить подлинную рассеянность и расстройства внимания. И лишь потом переходить к более длинным масштабам: масштабам привычки, образа жизни и так далее.
Альтернативно можно проанализировать, на каких изменениях удерживать внимание сложнее всего, и начинать с практик этого масштаба, при необходимости спускаясь к практикам более мелких масштабов.