Учитываем межвременной разрыв
Выгода в краткосрочном периоде часто противоречит долгосрочной. Например, съедать половину торта каждый день, чтобы порадовать себя, может быть выгодней в краткосрочном периоде, но в долгосрочном это приводит к набору веса, одышке и ощущению физического дискомфорта. Закрыть курс прямо сейчас и пойти заняться своим хобби может быть выгоднее, но если откладывать обучение постоянно, то ваше мастерство в моделировании и собранности (или на другом выбранном курсе) не вырастет. Вы не сможете получить улучшение и ускорение в деятельности, вам будет сложнее продолжать расти в карьере. То же самое происходит и с компаниями: если во внимании вообще нет такого объекта, как «долгосрочный период существования» (или «длинный временной масштаб»), то действия, дающие отдачу не моментально, коллектив компании вообще не будет предпринимать. Например, не будет повышать собранность (или исполнительскую дисциплину) сотрудников, потому что «долго, больно, сложно». Компания может также постоянно приоритизировать исключительно краткосрочные решения, например, «обеспечивать хорошие продажи в этом месяце любой ценой». Это может приводить к последствиям вида «80% клиентов перестают покупать через несколько месяцев» (то есть, вдолгую компания теряет деньги на привлечении) или «постоянно продаем нестандартную продукцию» (нет серийного производства продукции, нет возможности сделать продукт исключительного качества, достижимого в серии, нет возможности оптимизировать производственные издержки за счет предсказуемости производства. То есть, вдолгую компания может терять деньги на производстве).
Отсутствие внимания к межвременному разрыву может приводить к тому, что, рационально фланируя ежедневно, «накопительным итогом» вы получите совсем не тот результат, к которому, может быть, стремились. Это происходит в том числе потому, что в долгосрочном периоде один из важнейших факторов успеха -- инвестирование в будущее агента, которое по умолчанию предполагает не мгновенный результат, а отложенную отдачу.
В принципе, нет ничего плохого в ежедневном рациональном фланировании: если вас устраивают результаты и нет ощущения, что идете куда-то не туда, то можно петь и плясать, как стрекоза из «Дюймовочки». В современном мире вполне можно прожить и так, и даже иметь более-менее нормальную жизнь.
Однако если вы желаете быть деятелем и строить масштабные системы, а еще вам интересно, чтобы они были достаточно устойчивы и могли существовать после вашей смерти, вам необходимо учитывать межвременной разрыв и планировать на более долгий срок. Длинная цель не просто определит общее направление развития, но еще и наложит ограничения на то, какие действия допустимы в краткосрочном периоде. Например, основатель, желающий создать бизнес, который будет существовать и после его смерти (как клиника Мэйо[1]), не может позволить себе обманывать покупателей и пытаться заработать деньги, применяя методы финансовых пирамид вроде МММ. Ему уже на старте надо заботиться о выстраивании долгосрочных отношений с покупателями[2]. А рациональное фланирование он может использовать для краткосрочной подстройки к обстоятельствам и для обсуждения возможности сменить направление развития (чтобы у основателя в голове было представление о том, что сменить направление развития вообще можно).
Кроме того, обсуждение межвременного разрыва важно, когда люди обсуждают, какую цель выбрать. В таких обсуждениях нередко забывают задавать вопросы «когда мы хотим этого достичь? А когда мы можем этого достичь?». В итоге образуется разрыв ожидания-реальность, которого вполне можно было избежать, приложив немного усилий еще на старте.