Свойства внимания

У внимания есть определенные свойства («характеристики внимания»). К этим свойствам относят:

• Устойчивость или бесперебойность,
• Концентрация (и деконцентрация),
• Распределение внимания,
• Переключаемость,
• Объем,
• Отвлекаемость,
• Рассеянность.

Устойчивость или бесперебойность внимания -- это способность какое-то время сосредотачиваться на одном объекте, то есть, удерживать внимание на объекте на протяжении выбранного периода времени. Если ваши камеры «прилипают» к объекту и не переводятся куда-то еще до завершения дела, как происходит, например, в состоянии потока, то ваше внимание можно назвать устойчивым или бесперебойным.

Бесперебойность -- необходимое условие для эффективной умственной работы: создание сложных рабочих продуктов, например, исследований рынка, требует продолжительного удержания внимания. В длительных проектах внимание должно удержаться на ключевых объектах (альфах) проекта вплоть до его завершения. Бесперебойность будет отдельно описана в разделе «Удержание внимания».

Концентрация определяет интенсивность, степень сосредоточенности внимания на небольшом числе объектов, выделенных из фона. Как правило, когда говорят о концентрации, подразумевают, что человек глубоко сосредотачивается на объектах. Об этом еще иногда говорят как о «глубокой работе», Deep Work. Концентрация используется обычно для решения проблем или задач, когда уже ясно, какие объекты важны, какие операции с ними проводить. Например, когда вы во время бега концентрируетесь на том, как правильно дышать или держать руки, или уделяете много внимания описанию ролей в проекте.

О деконцентрации говорят, когда есть необходимость концентрироваться не на отдельных объектах, а на фоне целиком. То есть это такая специальная концентрация на общей картинке вместо частностей. Деконцентрацию выделяют отдельно, поскольку она позволяет осуществлять поиск проблем (и важных объектов) в фоне для ее решения. Например, вы понимаете, что в проекте что-то идет не так, но пока не можете понять, в чем причина. Тогда вы смотрите на ключевые дашборды по проекту, проверяете состояния ключевых альф, чтобы заметить какую-то аномалию или несоответствие -- и когда обнаруживаете проблему, можете концентрироваться на ее решении. Для запуска деконцентрации можно задавать себе вопросы: «на чем мне надо перестать фокусироваться? Чего я не вижу? Как я могу отдалить свои камеры так, чтобы охватить ими картинку целиком?».

Распределение внимания -- это способность человека выполнять несколько видов деятельности одновременно. Хрестоматийные примеры распределения внимания -- это Юлий Цезарь, который, согласно преданию, мог выполнять семь дел одновременно, и Наполеон, который мог диктовать секретарям одновременно семь важных дипломатических документов. Однако сейчас исследователи говорят, что реально происходит не одновременное выполнение нескольких дел, а быстрое (иногда почти мгновенное) переключение между ними. Например, в ходе разговора человек может быстро переключаться между ролями: в один момент выполнять роль лидера, который предлагает вернуться к повестке встречи, а в следующий вернуться к выполнению роли инженера. Обычно это неэффективно. Исключение составляют ситуации, когда одна деятельность полностью автоматизирована и выполняется за счет ресурсов S1, а вторая продолжается при помощи S2. Например, вполне возможно одновременно мыть посуду и размышлять о том, куда пойти отдохнуть. Или слушать музыку и составлять отчет. Если речь идет о сложной деятельности, то наиболее эффективно управлять вниманием получается, когда оно не распределено между несколькими делами, проектами или деятельностями одновременно, а целиком направляется на что-то одно.

Распределение внимания тесно связано с переключаемостью, то есть способностью сознательно перевести внимание с одних объектов на другие. Не отвлечься на внешний раздражитель, а именно сознательно перевести: например, закончить исполнение роли управленца на работе и сознательно перевести внимание на исполнение новых ролей дома. Как правило, чем интереснее деятельность, тем легче на нее переключиться. Поэтому внимание так легко переключается на новые новости, особенно если происходит что-то необычное. Здесь тоже придется сознательно вмешиваться, чтобы направить автоматическое переключение на «интересное» на важную деятельность. Кроме того, переключения плохо влияют на устойчивость внимания и концентрацию при выполнении сложной работы. Много переключений (больше 3-4), и S2 отключается из-за перегрузки. Поэтому для глубокой работы важно иметь возможность концентрироваться без отвлечений в течение нескольких часов.

Количество объектов, которые мы можем удерживать во внимании одновременно, называется объемом. Биологический объем внимания у взрослого человека равен 7+/-2 объекта -- но только если это простые объекты, в которых нас интересует одна характеристика. Например, стул «мягкий», ручка «удобная», и так далее. Если речь заходит о сложных объектах, в которых исполнителей разных ролей интересует разное, например, об объекте «исследование рынка» или «оргструктура компании», то объем внимания резко падает (примерно до 3 объектов). Тогда как для ежедневной работы в компаниях и при реализации длинных личных проектов приходится иметь дело с десятками или даже сотнями объектов. Никакая биологическая память такое число объектов не удержит -- объема не хватит, поэтому расширяем доступный объем, используя технологический усилитель -- экзокортекс.

Когда мы непроизвольно перемещаем камеры внимания на новые объекты, не планируя этого, это означает, что мы отвлеклись. Отвлекаемость может быть внешней и внутренней. Внешняя возникает из-за действия посторонних раздражителей вокруг. Например, когда сотрудник на работе дергает вас по каждому вопросу, вы не можете сосредоточиться на составлении отчета и отвлекаетесь постоянно. Или вокруг шумно, вы отвлекаетесь на шум и выполняете рабочую задачу несколько часов вместо получаса. Или вы пробуете учиться на курсе «Моделирование и собранность» тогда, когда вокруг играют дети. Внутренняя отвлекаемость -- результат сильных переживаний, эмоций, отсутствия интереса и/или ответственности за деятельность. Например, когда вы прокручиваете в голове разговор с начальником, что отвлекает вас от концентрации на текущем занятии: беге или выполнении рабочей задачи. Некоторые практики по работе с отвлечениями будут приведены в следующих подразделах.

Еще одним свойством внимания считают рассеянность. Причем выделяют два вида рассеянности: мнимую и подлинную. Мнимая рассеянность проявляется как результат глубокой фокусировки на деятельности -- например, игре в баскетбол или организации встречи -- когда человек ничего не замечает вокруг себя, буквально не выделяет объекты, не относящиеся к деятельности. Когда человек выполняет работу в состоянии потока, у него проявляется мнимая рассеянность.

Однако существует и подлинная рассеянность. Она проявляется в том, что человек не может надолго удержать камеры ни на одном объекте, внимание быстро и хаотично перескакивает от одного к другому. При подлинной рассеянности внимание неустойчиво и легко отвлекается. Причинами подлинной рассеянности часто являются утомление (физическое и умственное), серьезные переживания, расстройства нервной системы. В некоторых случаях подлинная рассеянность проявляется, когда у человека слишком большая нагрузка: много дел и проектов одновременно. В случае если есть проблемы с концентрацией на задаче в течение примерно 15-30 минут, стоит посетить невролога, чтобы исключить проблемы со здоровьем, и разбираться со своей нагрузкой.